保険代理店の奮闘日記

おはようございます

今朝は少し風は強く、寒さを強く感じますね。

先週はお客様のとこで、インフルエンザの話を聞きましたが

みなさんは大丈夫でしょうか？

食事、休息、体を温めるなどして免疫を高めましょう！！

さて今日は月曜。

いつもよりすっきり目が覚め、６時５０分出社。

これから事務仕事や今日の準備をします。

２月の仕事はほとんど終わっているので、３月の仕事と今期の追い込みでしょうか？

といっても契約をとるーーーといった自分都合ではなく

たくさんのお客様とお会いする。

たくさんのお客様に役立つ情報を届ける。

という目標でいきたいと思います。

なんで数字じゃないのというと。。。

私が売り込まれるのが嫌いだからです。

お金って大切じゃないですか？

みなさんのお金って仕事して誰かの役に立って得た価値なんですよね。

労働の対価っていうとお金のためにみたいだけど

価値の対価って言ったらどうでしょうか？

どんな仕事も人の役に立っているから、収入が発生している。

僕ら保険代理店の価値って確かに契約してから、手数料が発生して収入になるんだけど

事故の対応、相談、契約の相談、アドバイスなどが価値につながっていくのかな？と思っています。

ではみなさん、一週間頑張りましょう  

今日は朝、１０キロを走り、お風呂に入り、洗濯をすまし出社。

朝から活動的なのは気持ちがいい。

事故の報告を済まし、今後の仕事の事を考えています。

もっとスタッフに仕事が楽しいと思ってもらえるよう、自分の背中で語れるくらいがんばります。

僕の理想はスタッフみんなが自分の人生を努力によって変えていく、しかも超楽しんで！！

そんな会社にしたいんですよね。

そしたらお客様もいい会社だって肌で感じることができるんじゃないかな？って根拠のないこと

真剣に考えてます。

さあ２月は正念場。

気合いれていくぜ  

最近、朝の出勤のとき少し明るくなり、ジョギングをする人が目立つようになった

おそらくシティマラソンに出るのではないかと思う。

僕の友人が始めて、友人たち数人がマラソンにチェレンジするようになった。

僕たちももう４０歳。

体力が低下する年齢だ。

ストレッチや運動、そして食事など

日頃からの意識が健康につながると思います。

私たちは保険を進める際にネガティブな情報を提供します。

でも人として、健康を進めたり、事故に遭わないように啓蒙することが本当の仕事ではないかと思います。

それでも人生の中では、どんなに気をつけていても事故や病気になるときがある。

その時の経済的損失を補うのが保険の役割です。

それでは今日も一日張り切って行きましょう！！



PS　最近はインフルエンザは流行っているそうです。手洗い、うがいをしっかりしてくださいね。
　　
できたら体温を高めに維持できるように、適度な筋トレやお風呂に浸かることをおすすめします。それと睡眠、食事はしっかりと。

ではよい週末を



  

今年は行動をテーマに始めましたが、中村文昭さんの講演テープ聞いていたらまだまだだなーーと思いました

なのでもっと行動します。

講演の中で「予測を上回る仕事」って言っているんですが、僕たちがやってる契約や継続、事故処理は作業でしかないんですよね？

つまり私でなくてもいいんです。

ですから昨日、決めたことは無い頭を絞り出して感動されるような、本気で喜ばれる仕事をしようって。

昨日の営業活動でも長年のお付き合いのお客様に言われたことなんですが

日産時代に買わないのにコツコツ来てくれたから、信頼出来てこうして保険をお願いしている

１２年、無理を聞いてくれてよく動いてくれるからこれからもお願いしたい

なんて声を頂きました。

僕たちは代理店です。

保険会社の代理ではなく、お客様の代理です。

お客様の声にはヒントがいっぱいあります。

お褒めの言葉、お叱りの言葉、表情などなど

本やセミナーを別に否定はしません。

僕も読みますし、セミナーには参加してます。

でも一番重要なのはヒントの中にあります。

お客様の声や表情にあります。

お客様へ何をしたらいいか自分で考えるんです。

他の方の成功事例やセールスノウハウではないんです。

そして、今も残るビジネス書にはちゃんと書いてあります。

すぐに結果のでる方法なんてないと

ただ一生懸命はたらくことってトニーゴードン　最強営業メゾットより

ということで今日も寒いですが、一生懸命はたらきましょう！！  

先日、袴田会計の袴田所長と３時間と仕事について語り合った。

３年前の２月だろうか？毎年、恒例の竹田陽一先生の講演会の懇親会の席で彼と出会いました。

当時、私は事業を考えていて提携していただける税理士さんと社会保険労務士さんを探していました。

そして、お電話させていただき、今日までの付き合いになります。

一緒に東京まで勉強にいったり、袴田さん主催の勉強会に参加したりとお互いを高め合ってきました。

僕は非常に弱い人間です。継続することが出来ません・・・でした。

が彼との出会いによって多くのドラマが生れてきましたし、その都度、経験を積み成長してきました。

（まだぜんぜんレベル低いけど…・）

正直、大変なこともお互いにあったと思います。

でも僕が凹んでも、彼はいつも私を軌道修正してくれました。

なので彼を見てきて強い人間だなと思います。

またそんな付き合いの中で、見えてくることがありました。

それは何のために仕事をするのか？

ということです。

お勤めの方なら、お金のために仕事をする人が多いと思います。

なぜなら給与は、時間の対価と認識される方が多いからだと思います。

しかし、すべての仕事はお客さんの役に立っています。

あなたが携わっていらっしゃる仕事が無ければ、困る人がいるんです。

最近、私は起きて３０分で会社へ出かけます。

なので朝、パンとコーヒーを買いにコンビニに寄ります。

あるセブンイ〇ブンでは、小柄な女性が大きなハキハキした声で

「おはようございます」
「パンは温めますか？恵方巻き予約できますよ」

ととても元気に爽やかに接してくれました。

そしてレジの向こうから深々と頭を下げて「ありがとうございます、またお願いします」と

またあるミ〇ストップでは、若く誠実そうな男性が

小さな声で「２５５円になります…」

のように対応くださいました。

おそらく双方とも時間給です。



なんのために働くか？その目的の違いがこうしてあらわれているのかな？と

この目的の違いで、仕事から作り出される価値が大きく変わります。

みなさんは何のために働いていますか？

今日も寒いけど頑張りましょう！！  

朝、ネットにつながりません

接続を確かめたり、環境を確認したり、モデムの電源を一旦切ってもつながりません。

スタッフの２台のパソコンを確認しても。。。

仕方ないと思い、今日は朝は読書をしました。

といっても仕事に関する勉強ですが・・・

なのでお昼休みにブログ更新してます

で９時に早々とシステムをお願いしている同じ団地内Ｓ文堂さんに見てもらいました。

そしたら、ルーターの電源が落ちていただけでした。

なんたる失態。弊社の問題でした。

Ａさん、Ｋさんお忙しいのにすいませんでした。でも朝からほんま感謝です。

ありがとうございます。

さて本日、午前中はオリックス生命さんの研修に参加。

こういう機会を提供してくださり、感謝です。

午後は火災保険、賠償責任保険の説明、事故の立会、自動車保険の更新をしてきます。

では行ってきます  

先日、顧問税理士のＴさんと１０キロを走りました。

シティマラソン本番のコース半分を走りましたが、四ツ池の坂はきつい
僕はハーフに参加しますが、前半の６キロから７キロ付近でのあの坂は…
練習もそろそろ１５キロ、２０キロと増やさなくてはと思います。

目標はハーフ　１２０分（結構、ゆっくり目です）制限時間は１３０分なので…

２月からは腹筋台を購入して、ウエイトトレーニングも始めたいと思います。

では今週も笑顔で、人の役に立つような仕事しましょう！！  

尊敬するＴ社長と食事

Ｔ社長、ご馳走様でした。

写真はデザートのフルーツのグラタンとスコッチのソーダ割り。





本日、土曜日は午前中はゆっくり体を休めさせていただき１時出社。

御礼状やお礼メール、２月３月の満期のお客様へお電話、はがきなどをやってます。

ひとりの事務所は静かで落ち着く。

ではよい週末を

※タイトルのＧＮＯ…義理・人情・恩返し　幻冬舎の社長さんの話から抜粋  

おはようございます

今日は雨ですね。

視界が悪くなりますので、運転は気をつけてくださいね。

さて弊社では安全運転講習会を昨年、３００人規模の会社さんでやらせていただきました。

従業員さんに時間外手当まで出してくださり、会社として安全運転に取り組む姿勢にとても感銘を受けました。皆様が事故なくお過ごしいただけるよう願っております

そもそも事故というのはみんな起こそうと思って起こしてはいません。

しかし、ほんとにちょっとした不注意や思い込み、また悪質な例では自己中心的な運転が引き起こしています。

ブログでは以前もいいましたが、思いやりの心と車という便利ですが使い方で危険なものを運転するという自覚が必要だと思います。

先日、私が助信交差点を右折をしようと赤信号に変わり、右折矢印が出たので交差点に進入したら信号無視の直進車が突っ込んできました。幸い運転者も若そうだし、減速の気配がないので慎重に運転していましたから接触はしませんが、その運転者は私に中指を立てて通り過ぎていきました

とまあこんなドライバーは私が営業活動の移動中によく見かけるのですが、危険を危険と思わないドライバーによっても事故は起きます。まさか自分がされるとは。。。。若さゆえってやつですね僕が悪い人だったらどうするのか？ちなみに僕のマイカーは黒いセダンです

ですのでみなさんが安全運転をされても、相手からぶつけられることは避けられない事もあるのだけ知っていてください。また最近は無保険ややたら裁判、調停と軽く口にされる方が増えています。なのでときどき交通事故が大きなトラブルに発展するケースもあります。

事故はけがや車の修理だけでなく、精神的にもかなり負担がかかりますし不安が付きまといます。その不安を少しでも解消できるように私たち代理店がそばにいます。また身近で親身になり、すぐに駆けつけることができるとこが私たち代理店の価値の一つかと思います。

では今日もみなさん、安全運転で笑顔で元気に参りましょう！！  

おはようございます

今日は昨日よりは暖かいですね

先日は事故の対応がメインの一日となりました。

交通事故には過失割合というものがあります。

これが私を悩ませる一つなんですが、代理店といえばいわば自分の契約者の代理と私は思っています。

保険会社と募集委託契約を結び、金融庁に届け出を出して仕事をさせていただいています。

いわば保険の小売店です。

しかし、過失割合は過去の裁判判例によって基本過失というものから、交渉がスタートします。

場合によっては、不本意な結果もあります。

それによってお取引がなくなるケースもありました。

過去の失敗、経験から毎日がお客様のお役に立つことを考え成長することを、自分と約束したいと思います。

また事故をしないような啓蒙活動、病気にならないようにいろんな情報を伝えるというものも私たち保険代理店に使命かとも思いますので、先日のお客様からのアドバイスを今日より実践していこうと思います。

さあ１月ももう１９日が経とうとしてます。

あと３４６日でどれだけ自分が成長して、お役に立てる人間になるか楽しみですね。

朝７時前出社を始めて２週間。

通勤途上で、みんな朝早くから動いているんだなって昨年までの自分の甘さを反省しつつ、今日も楽しく明るく仕事をしようと思います。
  

おはようございます

今日も寒いですね！！

出勤時にフロントガラスが凍っていて、２度もお湯を掛けました。

先日は、BCPのセミナーに参加後、同業の代理店さんとランチで情報交換、その後組合事業の責任者会議、袋井での事故対応後にある工業団地協同組合に集団締結や代理店設置のプレゼン、そして事故の請求書類作成のために客先へより、７時帰社。事務処理、アポ取をして帰宅。

なんて一日でした。

最近はモチベーションが上がっているせいか、気づけることが多く自分の至らなさと直面しながら改善の手立てがわかる。本当にあとは実践するのみ。

というのも私のブログを見てくださっているお客様からメッセージをいただいた。
内容は冒頭、辛口で書きますよといいながら、それは私に対する本当の意味での応援メッセージでした。
何度も読み返し、うなずき、よしっやるぞって気持ちになりました。

実はアドバイスや情報は自分の士気が高まると、耳に入り易くなったり、目に止まり易くなるのかも知れませんね。

もっと士気を高めて、自分の会社を活気づけて、お客様に元気をお届けできるような代理店への一歩を踏み出します。

さあ今日も寒いけど、いろんなものに感謝して張り切っていきましょう！！  

おはようございます

今日は霙交じりの朝ですね。

曇りでしかも、みぞれが視界を悪くしてますので出勤や帰宅時の運転はお気を付け下さい。

さて弊社では自動車保険が約８０割を占めています。

台数も多く、多いときには１日２件、３件という事故対応をさせていただいております。

最近はやはり保険料の話題になることがあり、残念ながら弊社とのご縁がきれてしまうお客様もいらっしゃいます。

よく聞きますのは「会社の団体に入るように言われているから」「ネット系の方が安いから」「友人が始めたから」が多いのですが、これは弊社サービスが行き届かなった証拠です。

確かに団体契約やネットは安いんです。

でもその分の対応力という部分や提案や豊富な知識、そして小回りが利き、いつでも気軽に連絡がつく、そんな存在になれてなかっただけなんです。一言で言えばプロと認められなかった・・・ですね。

ここで、この事実をネガティブに捉えるのではなく事実として真摯に受け止め今日一日少しでも進化できるよう努力するだけです。

僕が今、信じているのは目標に向かってコツコツ真剣に努力した結果は、経験としていつか必ず人の役に立つ。そしてその目標や夢、成功に向かって情熱を傾けたことが死ぬ間際に自分をほめてやれることだと。  

おはようございます

昨日は毎週の日課のマラソンをしました。

助信からスタートして下池川を経由、上島駅を西へ上がり小豆餅へ、そこから中沢経由で助信という本番を若干意識したコースを約１０キロ。

先日は体調が悪かったらしく、途中に嘔吐をしそうな感覚に何度か襲われましたが、なんとか走り切りました。

マラソンをしていると、年齢や運動不足による体力低下やコンディションがわかるようになります。

また苦しいときは仕事のことを考えます。

あと一歩、あと一歩って。

ついつい自分に甘えたくなるし、４０歳という年齢で修正しなくてはいけない自分の性格もあるので自分と向き合いという意味ではいいのかも知れません。

あとどうしても苦しいときは、空に向かって「ありがとう」を心の中で連呼します。

走ることができてありがとう

生きることができてありがとう

日々、健康でいさせてくれてありがとうって

そうすると少し気が紛れます。

今日は、左足首に少し痛みと、すねのところの筋肉に張りがあります。

浜松シティマラソンまであと１ヶ月ちょっと。

なんとかハーフ完走して、笑顔の報告をブログに書きたいです。  

早いものですね、もう２週間。

あっという間でしたが生活パターンを変えて、体の調子がいいこのごろ。

でも今日、FACE　BOOKで朝３時に起きてますーって方がいて・・・・

すごいなーって思いました。

２年か３年まえにもありましたよね？

朝２時起きでうまくいくって本？？

僕は今まで、朝は苦手だからって豪語してました。

だから変えてみたかったんですよね。

徐々に早くして、目標は６時出社かな？

そしたらスタッフがくるまで２時間３０分の自分の仕事時間つくれますからね

今はちなみに６時５５分出社です。

朝、早く起きるのはいいことのようですが、仕事の効率を考えた時には

やはり７時間近くは寝た方がいいそうです（脳科学的にですが。。。必要な方は御連絡くださいね、損保ジャパン提供のサクセスネットからのレポートをPDFファイルにしてメールいたします）

あと今年、変えていきたいことは腹筋が見えるようにすること。

それからきちんとした身なり、服装。部屋を毎週掃除してきれいに保つことです。

さあ今年は４０歳です。

かっこいいおじさんになろうと思います！！  

昔、結婚したら妻の親が保険ぐらい入らなければいけないと、生命保険の外交員さんを私のところへ紹介してくれた。

そして、「いくらくらいなら毎月払える？」と設計してくださり、その保険に加入。

たぶん、そんな人って多いんじゃないでしょうか？

あれから約２０年。

自分自身の保険は、保険の仕事についたために自分で必要な保障を購入したが、まだまだお付き合いで保険に加入していらっしゃる方は多いのではないだろうか？

以前は養老、年金など正直、考えられない利率でお金が増える保険があったが、今は昔のほどの保険でお金がふえるという効果は期待できない。

しいていえば、終身保険で一部あるが長期に渡るために流動性を考えたときにデメリットがないとは言えない。

なのであまりお付き合いの保険はおすすめできない。

そんななかで、保険契約数を伸ばしているのはネット系の会社。

いわゆるインターネットで加入する生命保険。

有名なのはライフネット生命だが、定期保険と医療保険、就業不能保険をメインに販売している。

そして、大手ショッピングモールや駅前などに店舗を構える来店型保険ショップだ。

ここでは、数十社の生命保険会社からおそらくだが会社の信頼性や補償内容、保険料のコストパフォーマンスを考え提案してくれる。

また今は損害保険代理店が生命保険を販売したり、銀行や建築会社、自動車デーラーも生命保険販売に力をいれている。

そして、従来の生命保険外交員さんに加え、外資系コンサルテイングセールスの営業とこの業界に携わる人、またその保険を購入する選択肢はすごく増えています。


複雑な業界で、複雑な商品。また金融は不安定な今の時代に何が正解か？というもの難しいとこですが私はまずお客様に感がえていただきたいのは

保険は加入するのではなく

保険は任意で購入している

ということです。

購入　＝　つまり　家電や車、家と同じです。

使い方の分らない家電

また性能の分らない車を買いますか？

この家を〇〇千万円でって、住宅営業の言われるままに買いますか？

おそらくこの商品、この機能が必要だから購入するはずですよね？

なので僕はまず保険のことを理解いただこうと思っています。

保険って根本の考え方素晴らしいんです。

相互扶助ってやつね！！

保険って今の時代を生きていく中で大切なリスクファイナンシングの一つで必要なものだけど

やっぱ保険の根本を胸に秘めて、保険を販売してほしいな

ただ不景気だから本業以外に収益をとか、商売のついでに保険も売っちゃおうみたいな・・・

お金設けするのは悪くないけど、本業で精一杯のサービスしてるのかな？って問いたい。

僕もプロとしてもっと経験を積んで、精一杯の仕事をして参ります。

さあ今日も寒いけどがんばりましょう！！

うう、寒い  

今、当組合ではBCP策定について検討されている。

そこで弊社にも何かないか？とお声をいただいた。

BCP＝事業継続計画（Business Continuity Plan）

簡単にいうと事故や被災により被害にあっても、事業を早急に再開、継続できるようにあらかじめ計画をたてるということ。

そこには、対お客様（取引先）や従業員、資金、設備什器、建物など予測される対象はさまざまで、想定して優先順位を決めたりするのですが、昨年の震災やタイでも洪水などでその意識は高まっているようです。

また弊社、代表と話をする中で組合員企業に勤める従業員が約１０００名、その家族を含めれば３０００名超の命が存在することになる。

私は代表と話をする中で、会社を運営することの重みを肌で感じることができた。

きっと個人事業レベルで代理店をしていたら決して気づけなかったことだろう。

またBCPの指揮をとるI社長との話の中で、まだまだ私たちがしなくてはいけないことはあると多くの気づきをいただきました。

さあやることはいっぱい。

想いを持ってやるだけですね  

弊社は組合の関係で、坂本＆パートナーさんに税務指導をいただいています。

先日、月次監査があったんですが、そこでいただいた会報誌に仕事にいいなと思った言葉があったのでご紹介します。当たり前なんですが、意外に日々の業務で忘れていることがあります。

商いは高利をとらず正直に
まさに保険代理店として肝に銘じなければなりません。
常にお客様に不利益のないよう、出来る割引はないか？最適な補償かどうか？お客様の不安に十分対応しているか？古い契約をずっとし続けてないか？お客様に本当に正直か？

他にも

下村彦右衛門「遺訓（主人心得の巻）」より

主人たる者は、自分の方から誠実さをもって人を使うことが大切である。主人は不誠実な気持ちで人を使っておきながら、奉公人には誠実をつくさせようということがあってはならない。

スタッフに一緒に仕事をしてもらっている。彼ら彼女たちがいて自分は、責任者である。誠実でなければならない。

そして

白木屋「享保定法」より

販売にあたっては地元、地方、取引額の大小に限らず、お客様を大切にしなさい。特に少額のお客様ほど、丁寧に応対しなさい。大口のお客様には丁寧に応対するが、買い物の多少に限らず、十分に丁重に応対し。お帰りになる節には、店の出口まで出て腰をかがめ、ご挨拶するようにすれば重ねて買に来てくださるものである。

お客様はみな平等。すべてのお客様に丁寧に、心を配り、いざという時に親身になり、最後まで丁寧な対応をする。これにはここまでやればってなくて永遠のテーマだと思うんだけど、お客様の笑顔想像して今年は頑張りたいと思います。

いやーT君、素晴らしい気づきをありがとう！！  

おはようございます。

昨日から始めましたが、まず朝、出社したらパソコンの電源を入れブログを書き込む。

朝は６時半に家を出るようにしたのですが、まだ薄暗い中で駅前は意外に交通量が多い。

僕の友人もそうだが、朝早くからみんな仕事してるんですね。

今の時代は、２４時間営業や早朝夜間にも仕事をされている方がいる。

そういった方々のおかげで今の経済は回っているんだな？と感謝の気持ちになりました。

さて仕事への想いというのは個人差はあるのかと思います。

不満や不平、不安について今日は取り上げたい。

たしかに本当にだれが見ても悪環境もあるのかもしれない。

しかし、そうような思考になっているときには自分の事しか考えられないケースが多くないだろうか？

僕は３０歳のころ、ある会社での雇用条件でまったく違う扱いを受けた。

月にして約束した給与より約１０万円少なく頂いていた。

何度も抗議、また不平、不満をぶちまけた。

しかし、今、会社のマネージメント業務をやりながら多くの企業とのお取引を頂く中で

その会社の社長が給与を少なく支払った意味合いはわかった。

また不平、不満は自分の給与の少なさにフォーカスしていて仕事には注意が向けられていなかった。

そんな中でいい仕事なんて出来るわけはなかった。

日々、怒りの感情を持ちながら約１年。

フルコミッションという形を取った。

結果はいろいろと問題は解決された。

これは思考を他責から自責に切り替えたことからの環境の変化なのだろう。

勉強するようになり、たくさん仕事をするようになった。

そうしているうちに今の会社の責任者のポストへのオファーがくる。

今は給与には固執してはいないが、毎日が感謝と成長、また葛藤です。

なぜなら働いてくれるスタッフがいます。

私を信頼してくださる役員の方々がいます。

そして何より支えてくださる友人、お客様、家族、仲間がいます。

今年は私がまず行動で示し、私の周りの環境が不平、不満がなく

みんなが夢や使命、やる気をもって仕事や人生を歩むきっかけを作ることが

僕の目標であり、夢です。

  

今は６時５５分

出社しました。

まず自分が変わるとこから始めてみます。

さあすがすがしい一日の始まりです。

何が起こるのか楽しみですね


  

今日は七草粥を食べてから出社。

午前中は弊社社長と１２月実績報告、今後の展開、BCPについての調査報告とある夢について話をしました。

やはり夢や目標は持った方がいい。

それはデカくても小さくても関係ない。

夢や目標はわくわくする。

僕には夢があります。

叶わないかな？と思うものもありますがチャレンジします。

やってみます。

もし失敗しても死ぬわけじゃない。

万一があっても、後悔するよりはいいだろう。

そんな気楽な気持ちで

頑張ってみます。

で午後は事故対応や挨拶周り、継続契約や見積もり。

今はブログやFACE　BOOKをやって、これから弊社税務担当T君と食事行ってきます。

ではまた来週！！